Perguntas frequentes sobre criação e gestão de eventos
Criar e publicar um evento é de graça. Não cobramos mensalidades, fidelidade ou taxa de adesão. Cobramos apenas uma taxa de serviço para as vendas efetuadas — ou seja, não vendeu nada, não paga nada. Deixamos habilitada a opção de você repassar as taxas ao comprador, caso essa estratégia faça sentido para você e seu público.
O dinheiro das vendas fica disponível para saque após a finalização do evento. O produtor tem a possibilidade de solicitar a antecipação de valores caso precise. O recebimento é feito na conta bancária cadastrada na conta.
O check-in é feito pela câmera do celular ou tablet, sem precisar instalar aplicativo. O sistema valida o QR Code em tempo real, marca o ingresso como já validado e impede a duplicação. Múltiplos staffs podem fazer check-in ao mesmo tempo com diferentes celulares. As informações são atualizadas em tempo real na sua dashboard.
Sim. Você cria quantos tipos quiser (Inteira, Meia, VIP, Camarote) e dentro de cada um define lotes com preço e quantidade. A virada dos lotes acontece automaticamente após um lote esgotar.
O produtor configura, cria e personaliza o cardápio dos itens que serão vendidos no bar ou loja do evento. Cada cardápio/vitrine gera um QR Code para ser posto onde o produtor achar necessário (mesas, bistrôs, camarotes). Os clientes escaneiam o QR Code e realizam os pedidos e pagamentos via celular, sem gerar filas. As informações são repassadas instantaneamente para o sistema e o responsável atualiza o cliente conforme o processo. Na retirada ou entrega é só escanear o QR Code para finalizar o processo e dar baixa no pedido.
Sim, você consegue personalizar o seu checkout (ambiente de compra do cliente) do jeito que você quiser. Além disso, é possível ofertar outros produtos da sua escolha na hora da finalização da compra, de acordo com as estratégias adotadas.
Sim, você pode cadastrar quantos promoters quiser, todos com seus próprios links de divulgação. Você, produtor, tem todas as informações separadas de cada promoter, analisando quantidade de vendas e etc.
Sim, você pode criar ou importar layouts já definidos pela Avyn Tickets. Consegue adicionar imagem de fundo via upload, definir preço, quantidade de assentos, cores, tamanhos e posições.
Sim. Você tem acesso a todas as solicitações de reembolso no seu painel, verificando o motivo e as informações sobre o cliente e o ocorrido — podendo aprovar ou recusar caso não faça parte da política cadastrada no evento. A comunicação com o cliente ocorre dentro da plataforma, centralizando tudo em uma única tela. As respostas são enviadas ao e-mail do cliente cadastrado.